Relaciones humanas y atención al usuario

El estudio de las relaciones humanas y la aplicación de sus principios al trabajo en el área del servicio al cliente, son tan importantes como el estudio y la aplicación de las habilidades técnicas.

$ 0.00

Incluye:

-40 horas de contenido
-Prueba escrita

-Certificación de finalización

Breve detalle de aprendizaje

Desde la perspectiva del cliente
Carácter de la Calidad de Atención y Servicio al cliente.
Necesidades de los clientes en su atención

Requisitos mínimos

Bachilleres

Objetivo

Perfeccionar y enriquecer la personalidad desarrollando relaciones de amabilidad, servicio y colaboración para comunicarse efectivamente con otras personas y mejorar la vida personal, laboral y familiar

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Ficha técnica

Área

Administración y legislación

Especialización

Gestión del Talento Humano

Tipo de participante

Jovenes y Adultos

Tipo de evaluación

Prueba escrita

Niveles

Básico

Duración en horas

40

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